ICT Shared Services Groep Roeselare
Mühelose Zeiterfassung und verlässliche interne Weiterverrechnung
ICT Shared Services Groep Roeselare hat ein sperriges externes Werkzeug durch eine in Jira integrierte Lösung ersetzt: weniger Verwaltung und eine deutlich fairere interne Weiterverrechnung.
- Kontakt
- Nele Neirynck
- Data Engineer
- Anwendungsfall
- Kostenverfolgung interner Projekte und Weiterverrechnung an interne Kunden
- Ergebnis
- Weniger Verwaltung, faire Weiterverrechnung
Die App hat uns sehr geholfen: weniger Verwaltung, ein viel besserer Gesamtblick auf unsere Projekte und eine Zeiterfassung, die jetzt schnell und mühelos geht.
Schwerfällige Oberflächen und getrennte Werkzeuge
Bevor das Team von ICT Shared Services Groep Roeselare Timesheet Tracking for Jira entdeckte, verwaltete es seine Zeit mit einer externen Software. Dieser zersplitterte Ansatz sorgte täglich für Reibung.
Die alte Software litt unter einer wenig ergonomischen Oberfläche und einem spürbaren Mangel an Integration in den eigenen Arbeitsablauf – Zeiterfassung wurde so zur Pflichtübung statt zu einer selbstverständlichen Geste.
Ein integrierter, vollständiger Ansatz
Die Organisation suchte ein Werkzeug, das dort lebt, wo die Arbeit passiert. Sie entschied sich für Timesheet Tracking for Jira – wegen der Kombination aus wettbewerbsfähigen Preisen und den erwarteten Funktionen.
Heute nutzt das Team das Add-on umfassend, um Kosten interner Projekte zu verfolgen und interne Kunden präzise weiterzuverrechnen. Am liebsten mag Nele die Flexibilität: „Die verschiedenen Wege, Einträge in Kalender und Zeitbogen anzulegen: Drag-and-drop oder Hinzufügen-Schaltfläche, einfache Suche nach Projekt oder Text und vordefinierte Filter.“
Weniger Verwaltung, mehr Genauigkeit
Indem ein sperriges externes Werkzeug durch eine in Jira integrierte Lösung ersetzt wurde, ist der Verwaltungsaufwand rund um die Zeiterfassung deutlich gesunken. Genau beziffern lässt es sich schwer, doch Nele stellt fest, dass „jede Person viel Zeit bei der Erfassung gewinnt“ – und die Weiterverrechnung fällt spürbar gerechter aus.
Auch die Qualität des technischen Supports hat das Team beeindruckt: schnelle Antworten, zügig gelöste Tickets und treffende Diagnosen – bis hin zu Gesprächen in Echtzeit, wenn es nötig ist.
“Das Support-Team lässt einen nie ohne Antwort.”
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