Controle de horas sem esforço e rateio interno confiável

Antes de conhecer o Timesheet Tracking for Jira, o time da ICT Shared Services Groep Roeselare usava um software externo para gerenciar o tempo. Essa abordagem fragmentada gerava atrito no dia a dia.

O software anterior tinha uma interface pouco ergonômica e uma clara falta de integração com o fluxo de trabalho, o que transformava o registro de horas em obrigação em vez de algo natural.

A organização procurava uma ferramenta que vivesse onde o trabalho acontece. Escolheu o Timesheet Tracking for Jira pela combinação de preços competitivos e os recursos que esperava.

Hoje o time usa bastante o add-on para acompanhar os custos dos projetos internos e ratear com precisão para os clientes internos. O que Nele mais gosta é da flexibilidade: “As várias formas de criar registros no calendário e na planilha de horas: arrastar e soltar ou botão de adicionar, busca simples por projeto ou por texto, e filtros predefinidos.”

Ao trocar uma ferramenta externa pouco ergonômica por uma solução integrada ao Jira, o time reduziu bastante a carga administrativa ligada ao registro de horas. É difícil medir com exatidão, mas Nele observa que “cada usuário ganha muito tempo no registro”, com um rateio bem mais justo como resultado.

A qualidade do suporte técnico também marcou o time, que destaca a rapidez das respostas, a resolução ágil dos chamados e a precisão do diagnóstico — incluindo conversas ao vivo quando é preciso.