Tracciamento del tempo senza sforzo e riaddebito interno affidabile

Prima di scoprire Timesheet Tracking for Jira, il team di ICT Shared Services Groep Roeselare si appoggiava a un software esterno per gestire il tempo. Questo approccio frammentato creava attrito ogni giorno.

Il vecchio software soffriva di un’interfaccia poco ergonomica e di una evidente mancanza di integrazione con il flusso di lavoro, il che rendeva la registrazione del tempo un obbligo anziché un gesto naturale.

L’organizzazione cercava uno strumento che vivesse dove il lavoro accade. Ha scelto Timesheet Tracking for Jira per la combinazione di prezzi competitivi e funzionalità attese.

Oggi il team usa ampiamente l’add-on per seguire i costi dei progetti interni e riaddebitare ai clienti interni con precisione. Ciò che Nele preferisce è la flessibilità: «I diversi modi di creare registrazioni nel calendario e nel foglio ore: drag-and-drop o pulsante di aggiunta, ricerca semplice per progetto o per testo, e filtri predefiniti.»

Sostituendo uno strumento esterno poco ergonomico con una soluzione integrata in Jira, il team ha ridotto sensibilmente il carico amministrativo legato alla registrazione del tempo. È difficile quantificarlo con esattezza, ma Nele constata che «ogni utente guadagna molto tempo sulla registrazione», con un riaddebito decisamente più equo.

Anche la qualità dell’assistenza tecnica ha colpito il team, che apprezza la rapidità delle risposte, la risoluzione veloce dei ticket e la precisione della diagnosi, fino a scambi in diretta quando serve.